Pl 1271, 280 23 Hästveda

Öppettider:
mån 9.30-15.00
tis o tors 9.30-13.00, 14.00-18.00
sista lörd i månaden 9.30-12.00

Telefon:
0451-77 00 43, 0451-77 03 26

Fax:
0451-77 00 45

Kontorschef:
Anna-Lena Söderberg
 

Kontakta kontoret i Farstorp

GlimåkraBox 119, 280 64 Glimåkra
Besöksadress: Storgatan 19, Glimåkra

Öppettider:
mån-ons 9.30-15.00
tors 9.30-17.30
fre 9.30-15.00

Telefon:
044-449 50

Fax:
044-449 60

Kontorschef:
Anne Halliday

kontakta kontoret i Glimåkra

Box 4077, 282 93 Röke

Öppettider:
mån-ons 9.30-15.00
tors 9.30-15.00, 16.00-17.30
fre 9.30-15.00

Telefon:
0451-400 38

Fax:
0451-400 75

Kontorschef:
Stefan Olsson

kontakta kontoret i Röke

Box 103, 288 22 Vinslöv
Besöksadress: Torget 9, Vinslöv

Öppettider:
mån 9.30-15.00
tis 9.30-15.00, 16.00-17.30
ons 9.30-15.00
tors 9.30-15.00, 16.00-17.30
fre 9.30-15.00

Telefon:
044-850 00

Fax:
044-850 05

Kontorschef:
Mats Olsson

kontakta kontoret i Vinslöv

Sparbanken Göinge AB har en strävan att alltid arbeta med förbättringar av bankens produkter och tjänster. En viktig del i det arbetet är att ta missnöjda kunders klagomål på största allvar. Sparbanken Göinge har en särskild policy som behandlar detta och som särskilt påpekar vikten av att aktivt lyssna på en missnöjd kund och snabbt och sakligt utreda vad som hänt. Om banken inte anser sig kunna tillmötesgå ett klagomål har kunden rätt att få ett skriftligt svar med Sparbanken Göinges motivering till detta.


Vart vänder du dig
Enklast och snabbast att få rättelse om du anser att ett fel blivit begånget är att vända dig till ditt lokaka kontor. Ofta behövs olika utredningar med framtagande av material och/eller vad som sagts i samtal med bankens personal. Sparbanken Göinge har de bästa förutsättningarna att snabbt ta fram sådan utredning och lämna ett svar. Kontakta därför gärna handläggaren på banken eller din kontaktperson på banken om du är missnöjd.

Om du inte är nöjd med det svar du får på kontoret skall du vända dig till klagomålansvarig för ditt kontor.
Klagomålsansvariga i Sparbanken Göinge AB är kontorscheferna på resepektive kontor enl följande:

Farstorp - Anna-Lena Söderberg
Glimåkra - Anne Halliday
Röke - Stefan Olsson
Vinslöv - Mats Olsson

Kontaktperson i Sparbanken Göinge AB är VD Jan Fritzon

Beskriv vad du tycker blivit fel och vilken du tagit kontakt med.

Missnöjd med bankens beslut
Om du efter överprövning fortfarande inte anser dig kunna acceptera bankens beslut kan du vända dig till:

Allmänna Reklamationsnämnden
Box174
101 23 STOCKHOLM

som opartiskt och utan kostnad prövar privatpersoners tvister mot näringsidkare.

Information
Konsumenternas Bank- och finansbyrå är en självständig rådgivningsbyrå som avgiftsfritt lämnar vägledning i konkreta ärenden som avser bank- och värdepappersområdet. Skriv till:

Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Klara Norra Kyrkogata 33
111 22 STOCKHOLM

eller telefon 08-24 30 85

Konsumentvägledare i Din kommun lämnar också råd i hushållsekonomiska och juridiska frågor.